Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Orión Repuestos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Servicios Ofrecidos

Orión Repuestos se especializa en la reparación y mantenimiento de electrodomésticos, incluyendo, pero no limitado a:

La disponibilidad de los servicios puede variar según la ubicación y la complejidad del problema. Nos reservamos el derecho de rechazar un servicio si consideramos que está fuera de nuestro alcance técnico o logístico.

2. Cotizaciones y Pagos

Todas las cotizaciones se basan en la información proporcionada por el cliente y la evaluación inicial de nuestros técnicos. Las cotizaciones pueden variar si se descubren problemas adicionales durante el proceso de reparación. Los pagos se deben realizar según lo acordado en la cotización y al finalizar el servicio, a menos que se establezcan otros términos por escrito.

3. Garantía de Servicio

Ofrecemos una garantía limitada sobre las reparaciones realizadas y los repuestos instalados. La duración y los términos específicos de la garantía serán comunicados al cliente en el momento del servicio. Esta garantía cubre únicamente los defectos relacionados con la reparación específica realizada y los componentes reemplazados por Orión Repuestos, y no cubre daños causados por mal uso, negligencia o factores externos.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre el electrodoméstico y los problemas que presenta. Además, el cliente debe asegurar un acceso seguro y adecuado para que nuestros técnicos realicen el servicio en su domicilio. Cualquier daño causado por la falta de acceso o información incorrecta será responsabilidad del cliente.

5. Uso del Sitio Web

El contenido de nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Usted se compromete a no utilizar este sitio para fines ilegales o no autorizados. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, pero nos esforzaremos por mantener su disponibilidad y funcionalidad.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Orión Repuestos o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación de ningún contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

Orión Repuestos no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o nuestro sitio web. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limitará al monto pagado por usted por dichos servicios.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y su uso continuado de nuestros servicios o sitio web después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Cundinamarca.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Orión Repuestos

Carrera 7 #278, Unidad 3A

Bogotá, Cundinamarca, 110311

Colombia